Những câu trả lời nhanh chóng và đơn giản cho những câu hỏi thường gặp

Tìm kiếm mọi thông tin bạn cần để lên kế hoạch cho một hành trình suôn sẻ, không lo lắng – từ đặt chỗ, di chuyển, đến trải nghiệm trọn vẹn.

Đặt chỗ & Đặt vé

1. Làm thế nào để tôi đặt chỗ tại Hang Ngọc Rồng?

Bạn có thể đặt chỗ bằng ba cách đơn giản:
– Trực tuyến: Đặt trực tiếp trên website của chúng tôi tại dragonpearlcave.com/booking

– WhatsApp: Nhắn tin cho chúng tôi qua số +84 353353566 (phản hồi nhanh )

– Email: Gửi ngày bạn mong muốn và số lượng khách đến địa chỉ request.dpc@apccorporation.vn

2. Tôi nên đặt chỗ trước bao lâu?

Chúng tôi khuyến nghị bạn đặt chỗ trước ít nhất 10 giờ để đảm bảo khung giờ mong muốn, đặc biệt đối với các đặt chỗ bữa trưa. Đối với nhóm từ 30 khách trở lên, vui lòng liên hệ với chúng tôi ít nhất 1 tuần trước ngày dự kiến.

3. Tôi có thể hủy hoặc thay đổi lịch đặt chỗ của mình không?

Chính sách hủy và thay đổi đặt chỗ sẽ khác nhau tùy theo loại vé hoặc chương trình ưu đãi.
– Vé thường, vé giảm giá và vé khuyến mãi sau khi đã xác nhận sẽ không được hoàn tiền, không được thay đổi và không được chuyển nhượng.
– Trong trường hợp khẩn cấp (như các vấn đề liên quan đến sức khỏe), khách cần cung cấp giấy xác nhận y tế hợp lệ để được xem xét hỗ trợ đổi lịch.
– Trường hợp không đến mà không thông báo trước sẽ được xem là bỏ chỗ, và 100% chi phí sẽ được tính mà không hoàn tiền.

4. Bạn có nhận khách đến trực tiếp hoặc đặt chỗ trong ngày không?

– Rất tiếc, chúng tôi không nhận khách đến trực tiếp (walk-in). Tất cả các đặt chỗ và thanh toán cần được hoàn tất trước ngày trải nghiệm, theo thời hạn được ghi trong xác nhận đặt chỗ của bạn.
– Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đặt chỗ trong ngày. Lưu ý rằng, đối với lịch trải nghiệm ban ngày, bạn cần hoàn tất đặt chỗ trước 10:00 sáng, và đối với lịch trải nghiệm buổi tối, bạn cần hoàn tất đặt chỗ trước 16:00 chiều.

Di chuyển

1. Hang Ngọc Rồng nằm ở đâu?

Hang Ngọc Rồng nằm tại Hạ Long – Cẩm Phả, Quảng Ninh, tọa lạc giữa trung tâm của cảnh quan di sản Vịnh Bái Tử Long.

2. Làm thế nào để tôi di chuyển từ Hà Nội đến Hang Ngọc Rồng?

Dưới đây là các tuyến đường để bạn di chuyển đến Hang Ngọc Rồng
1. Di chuyển từ Hà Nội đến Hạ Long
– Đi bằng ô tô, xe limousine hoặc xe khách từ Hà Nội đến Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long (khoảng 2,5 giờ qua đường cao tốc)
2. Di chuyển từ Hạ Long đến Hang Ngọc Rồng (2 lựa chọn)
– Lựa chọn 1: Từ Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, bạn tiếp tục di chuyển bằng đường bộ theo tuyến đường ven biển hướng về khu vực Vân Đồn.
– Lựa chọn 2: (Du ) Di chuyển bằng tuyến du thuyền đi qua Vịnh Bái Tử Long trước khi đến khu vực hang.

Bản đồ chi tiết có thể xem tại đây: https://dragonpearlcave.com/wp-content/uploads/2025/10/Howtogetto577.webp

3. Có chỗ đỗ xe tại đó không?

Sẽ có chỗ đỗ xe được bố trí dành cho khách tham quan Hang Ngọc Rồng

4. Bạn có cung cấp dịch vụ đưa đón từ thành phố Hạ Long không?

– Chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển, thời gian đưa đón khứ hồi từ thành phố Hạ Long đến Hang Ngọc Rồng khoảng 35 phút.
– Dịch vụ xe ghép (ô tô/xe buýt) sẽ đón và trả khách tại Ambassador Cruise Lounge, Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, Bãi Cháy, Hạ Long.

Trải nghiệm

1. Tôi nên mặc gì khi đến Hang Ngọc Rồng?

Trang phục thanh lịch và trang trọng sẽ là lựa chọn phù hợp khi bạn tham quan Hang Ngọc Rồng.

2. Hang Ngọc Rồng có phù hợp với trẻ em không?

Hang Ngọc Rồng sẽ phù hợp với trẻ em, vì lối đi an toàn và được tổ chức chặt chẽ, cẩn thận, cùng với đó là không gian huyền ảo của hang động mang đến một trải nghiệm vừa thú vị vừa mang tính khám phá – giáo dục cho các du khách nhỏ tuổi.

3. Bạn có thể đáp ứng các yêu cầu ăn uống đặc biệt (ăn chay, thuần chay, dị ứng thực phẩm) không?

Chúng tôi có thể.
Trên website đặt chỗ của chúng tôi sẽ có mục để bạn ghi chú các yêu cầu ăn uống đặc biệt khi thực hiện đặt chỗ. Để chúng tôi có thể chuẩn bị bữa tối phù hợp cho bạn từ trước, vui lòng đừng quên điền thông tin này khi đặt chỗ.

4. Trải nghiệm này sẽ kéo dài bao lâu?

Chúng tôi có 2 khung thời gian trải nghiệm riêng biệt:
– Lịch ban ngày (Daytime Schedule): Tổng thời gian cho show văn hóa và trải nghiệm ẩm thực là 2 giờ 30 phút.
– Lịch buổi tối (Evening Schedule): Tổng thời gian cho show văn hóa và trải nghiệm ẩm thực là 3 giờ.

Thông tin chi tiết:
– Lịch ban ngày: https://dragonpearlcave.com/wp-content/uploads/2025/10/ENG-DAYTIME-SCHEDULE_DRAGON-PEARL-CAVE.webp
– Lịch buổi tối: https://dragonpearlcave.com/wp-content/uploads/2026/01/ENG-EVENING-SCHEDULE_DRAGON-PEARL-CAVE-scaled.jpg

5. Nhiệt độ bên trong hang là bao nhiêu?

Nhiệt độ bên trong Hang Ngọc Rồng duy trì khoảng 23–25°C quanh năm, mang lại cảm giác dễ chịu và thoải mái cho du khách.

Giá cả & Thanh toán

1. Giá cho mỗi người là bao nhiêu?

Ban ngày
– Set menu bữa trưa: Giá từ 850.000 VNĐ/người lớn và 215.000 VNĐ/trẻ em (dưới 1,2m).
Buổi tối
– Set menu bữa tối: Giá từ 1.450.000 VNĐ/người lớn và 365.000 VNĐ/trẻ em (dưới 1,2m).

2. Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Thanh toán có thể được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc các cổng thanh toán trực tuyến được hỗ trợ.

Đối với đặt chỗ dưới 50 khách, cần thanh toán toàn bộ tại thời điểm đặt chỗ.
Đối với đặt chỗ nhóm từ 50 khách trở lên, khách cần đặt cọc sau khi xác nhận đặt chỗ. Số tiền đặt cọc và thời hạn thanh toán phần còn lại sẽ được thông báo dựa trên các điều khoản của đơn đặt chỗ.

3. Đồ uống có được bao gồm trong giá menu không?

Rất tiếc, đồ uống chưa được bao gồm trong giá menu của chúng tôi.

Yêu cầu đặc biệt

1. Hang Ngọc Rồng có phù hợp cho xe lăn không?

Hang Ngọc Rồng phù hợp cho xe lăn, chúng tôi sẽ có lối đi thuận tiện được thiết kế để hỗ trợ các du khách có nhu cầu di chuyển đặc biệt.

2. Tôi có thể mang bánh riêng để tổ chức sinh nhật không?

Bạn hoàn toàn có thể mang bánh của riêng mình để tổ chức sinh nhật tại Hang Ngọc Rồng.

3. Có hạn chế chụp ảnh bên trong hang không?

không có hạn chế nào về việc chụp ảnh bên trong hang, vì vậy bạn có thể thoải mái ghi lại những khoảnh khắc đặc biệt của mình.